Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Auxicare collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site www.auxicare.fr, remplissez l'un de nos formulaires ou faites appel à nos services d'aide à domicile. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
Le responsable du traitement est :
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@auxicare.fr (objet : « Données personnelles »).
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Nous ne collectons pas volontairement de données dites « sensibles » (notamment de santé). Merci de ne pas nous transmettre de telles informations via les champs libres de nos formulaires.
Vos données sont destinées aux équipes habilitées d'Auxicare et, le cas échéant, aux auxiliaires de vie chargés de votre accompagnement. Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants au sens du RGPD) qui agissent sur nos instructions et pour notre compte, notamment :
Vos données peuvent également être transmises à des tiers lorsque la loi l'exige (autorités administratives ou judiciaires).
Liste indicative des sous-traitants, à finaliser et tenir à jour. Chaque sous-traitant est encadré par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
Certains de nos sous-traitants (notamment Webflow, HubSpot et Google) sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait), ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@auxicare.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège. Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Lorsque vous remplissez un formulaire pour demander un devis, une information ou un rappel, vous sollicitez vous-même une prise de contact : nous vous rappelons alors uniquement au sujet de votre demande, dans un bref délai. Cet appel ne constitue pas du démarchage téléphonique.
En revanche, toute sollicitation commerciale téléphonique ultérieure sans lien direct avec votre demande initiale (nouvelle offre, relance) n'est effectuée qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment, y compris pendant un appel.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé (contrôle des accès, sécurisation des échanges, sélection de sous-traitants offrant des garanties suffisantes).
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Nous pouvons faire évoluer la présente politique afin de refléter les changements légaux ou de nos traitements. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@auxicare.fr — 01 83 64 70 84 — Auxicare, 11 bis rue Félix Poyez, 77000 Melun.
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